إدارة المنتديات
بقلم
حسين أحمد سليم آل الحاج يونس
قيامة بنيان الأعمال فعل التنفيذ لرؤى الأفكار, وقيمة الأفكار دراستها قبل الإجراءات العملية لها, ومراجعتها بتوثيقها للعودة إلى تفاصيلها بسرعة, وتعديل ما يلزم التعديل في أجزائها أو عناصرها, وقوام الأعمال المدروسة باختيار أساليب تنظيمها, ونجاح الأعمال مرهون بتنفيذ نظامها, وإستمرارية الأعمال متصل بفعالية متابعتها, وبقاء الأعمال مرتبط بمدى تطويرها, مواكبة لحداثة الزمن التي توجد فيه, وتفاعلا جديا مع منظومة العصر الذي وجدت فيه, محاكاة لعقلية أوسع شريحة بشرية في أقطار الأرض, ومجاراة لسياسة اجتماعية حضارية, بحيث تنعكس هذه الأعمال إفادة بالحد الأقصى, للمتطلعين إلى هذه الأعمال, والمتحفذين للخوض في غمارها, أو من تربطهم بها مصالح مشتركة, مهما كانت أحجامها...
التنظيم والأساليب مقياس نسبي ينقص أو يزداد, ينمو أو يتقلص, وفقا لمدى السياسة الأساس للأعمال, والمنتديات الرقمية في الشبكة العالمية للمعلومات, تنطبق عليها هذه النقاط بشكل يتوافق مع سمت الإنطلاق لها, ورؤى البعد في المحصلة النهائية للهدف المرسوم لها, مرورا بكل التفاصيل التكوينية, والأساليب المساراتية, والتنظيم الضامن لحفظ بنيتها, والمتابعة اللازمة لتفعيل ديناميكيتها, والتطوير الذي يماشي حداثة العصرنة الحضارية لترقيتها, وهي بعض من المقومات المطلوبة لمتابعة إستمرارتها...
إدارة المنتديات في تقنياتها العالية, ومعايير المنتديات في الحد الأقصى من تطبيقاتها, وقوانين المنتديات في إنضباطية ومرونة تنفيذها بنفس الوقت, وإدارة المنتديات في مسؤولياتها وتكاليفها, قبل ألقابها ورتبها وتشريفاتها ومراكزها, وقيمة المنتديات في مستوى محتوياتها, قبل زخرفتها وجمال إخراجها وإن كان لهذه الزخرفة والجمال بهجة للنظر وارتياح للنفس, واعتماد المنتديات من المستخدمين مرتبط بمدى سهولة تناول معلوماتها والإستفادة منها, والإنجذاب للمنتديات من قبل الآخرين يكمن في عملية تنظيم أبوابها وتنسيق أقسامها وتصنيف موضوعاتها, والثقة في المنتديات يعود إلى مدى مصداقية هذه المنتديات في نشر وعرض مدخلاتها, والإطمئنان لفعل عملية الحوارات في المنتديات يتأتى من الموضوعية والجرأة في التعليق, وتدوين الردود النافعة التي ليس فيها محاباة لأحد, وبالتالي اعتماد النقد الهادف البناء القائم على الوعي والإنفتاح والمعرفة...
تقنية الإدارة في المنتديات هي الإهتمام بكل شيء فيها, ومتابعة كافة تفاصيلها, وتحديث معاييرها, وضبط كافة شؤونها , ابتداءا من الشكل العام للمنتدى وألوانه ومساحاته وأماكن إعلاناته, مرورا بطريقة برمجته وسرعة استجاباته مع المستخدمين, وليس انتهاءا بعملية ضبط اللغة تماما في التدوينات والتعليقات والحوارات والردود وغيرها, وهذه الأمور يحددها مديرها, الذي تقع على كاهله مسؤولية كل هذه التفاصيل, كونه صاحب المنتدى أولا وآخرا, وهو من يقطف ثمار النجاح أو نتائج الفشل...
قيم المنتديات يحددها أصحابها كمدراء عامون لها, بمدى وعيهم الإداري وحسن تعاملهم التنظيمي, واستيعابهم لمجمل القضايا, وبقدر ما يبذلون من جهود في سبيل منتدياتهم ويهتمون بها من جميع النواحي, بقدر ما يفرضون على المستخدمين الإهتمام البالغ والدراية الواجبة احتراما وتقديرا, وليست الإدارة الحكيمة تبرز قدراتها التنظيمية والإدارية من خلال حذف المواضيع التي لا تتوافق ورؤاها, أو التي لم يتفهمها ولم يتفكر في محتواها المسؤول الإداري أو المشرف على القسم الذي نشرت به. وليس ضبط الأمور في المنتديات بطرد الأشخاص المسجلين فيها لمخالفاتهم البسيطة للقوانين المعمول بها في هذه المنتديات مهما كانت الأسباب الموجبة ما دون الكفر والإلحاد وسوء الأدب والتصرف, وهنا تكمن الحكمة عند مدراء المنتديات بمدى ديناميكية المعالجة الرصينة البعيدة عن العاطفة والتشنجات, والتي تؤدي عمليا إلى تحديد الأخطاء أو التجاوزات, ووضع الأمور في نصابها الصحيح, وبالتالي المحافظة على الأشخاص ومساعدتهم في التوجيه الهادف, واحتضانهم بمسؤلية الأب الحنون الذي لا يميز بين أبنائه, إلا بمدى التكليف الملقى على عاتقه في التربية والتوجيه والمتابعة, وإلا فالنتيجة الخسارة للأشخاص وهجرهم للمنتدى والبحث عن آخر يستوعبهم...
مدراء المنتديات غالبا ما هم أصحابها, وعليهم أن يمتلكون الإختصاص التقني إلى جانب الإختصاص الإداري للأفراد, والأهم أن يكونون على دراية دقيقة في العلاقات الإجتماعية وإلمام واسع في الشؤون النفسية, ويجب أن يمتلكون الحد الأدنى من أصول التدوين, ويجب عليهم اعتماد العربية الفصحى في منتدياتهم لغة كتابة كونها اللغة العالمية التي يفهمها الجميع من المحيط إلى الخليج, وليس اللهجات الشعبية المتداولة في المجتمعات المنتشرة في الأقطار العربية, وهو ما يعينهم بقوة على إدارة ومتابعة وترقية منتدياتهم, والإرتفاع بها إلى المستويات المرموقة لتؤدي رسالتها التي وجدت من أجلها. وإذا لم يمتلك أحدهم الخبرة الكافية في ناحية معينة من الإختصاصات المطلوبة, وهو أمر طبيعي إذ ليس كل صاحب منتدى يمتلك كل القدرات العلمية والفنية واللغوية والاختصاصية , فما على صاحب المنتدى الذي لا يمتلك مثل هذه القدرات إلا التعامل مع أصحاب الإختصاص, ضمانا للإستمرارية الفاعلة والمتفاعلة مع المستخدمين, إذ لا نفع من منتدى لا يروده الزوار ولا يستفيد منه الأشخاص, ولا يدون في أقسامه كلمة واحدة, وهكذا إذا تضافرت كل الجهود المبذولة من كافة الإختصاصات المطلوبة, نحصل على منتدى نموذجي فاعل ومتفاعل يحاكي الجميع, ويلبي رؤى وطموحات الجميع, ويغدو القبلة الثقافية للمعلومات ومحجة الجميع, وبالتالي الداخل في منظومة مثل هذا المنتدى لا يفكر يوما بالتحول لمنتدى آخر مهما كانت الإغراءات...
